الهيئة الوطنية للتأمين الصحي
ميثاق الأعضاء
حقوقك وواجباتك كعضو، وفق المادة 13 من اللائحة الداخلية للهيئة.
الحق في المعلومات الكاملة
لك الحق في معرفة ما تغطيه باقتك، والمرافق التي يمكنك استخدامها، ومستوى المرفق لكل خدمة، والخدمات التي تتطلب موافقة مسبقة — وكلها منشورة في صفحة باقتك.
الحق في الشكوى
إذا رُفضت خدمة أو دفعة، فلك الحق في الشكوى وتلقي رد. لكل مطالبة سجل يمكن تتبعه؛ وتأكيدك للخدمات التي تلقيتها جزء من هذا السجل.
حماية بياناتك
بياناتك الصحية والشخصية محمية حماية خاصة وفق الشريعة وقانون حماية البيانات. لا يطلع عليها سوى شركة تأمينك، والمرفق الذي يعالجك، وموظفو الهيئة عند الضرورة فقط.
الحق في الخدمات المقررة
يحق لك الحصول على الخدمات التي تغطيها باقتك في أي مرفق معتمد متعاقد مع شركة تأمينك، بإبراز رقم عضويتك.
واجباتك
ادفع أقساطك في وقتها؛ ولا تُعِر بطاقتك لأحد؛ وأكّد بصدق الخدمات التي تلقيتها؛ وأبلغ شركة تأمينك بأي تغيير في وضعك الوظيفي أو الأسري.
آخر تحديث 2 سبتمبر 2026. للاستفسار: info@shia.gov.so